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시즌권 구매

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2차-재구매 가능 권종 조회 링크
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시즌권구매

구매권종 확인 오류 시

  • 구매권종 확인 오류 시 seasonpass@phoenixhnr.co.kr 로 메일 주세요.
  • 1. 고객명

    2. 생년월일

    3. 휘닉스 홈페이지 ID

    4. 구매 이력 기재 (영업일 3일 이내 회신)

구매 유의사항

  • 시즌권 권종별 특이사항
  • ‘프라임권종’의 골드대상자 특별가 혜택은 19/20 시즌 골드구매고객, 최근 2년 연속 실버 구매고객 (21/22시즌적용)

    ‘프라임권종’의 실버대상자 특별가 혜택은 11/20 시즌 이후 시즌권 1회 이상 구매고객 (양수/ 스마트 시즌권 구매자 제외)

    ※ 할인 가능여부 ‘구매 가능 권종 조회’ 페이지 통해 확인하기 : ”휘닉스 ID”로 검색

  • 구매 후 휘닉스평창 홈페이지에서 시즌권 정보 입력 시 ‘휴대폰 인증’으로 회원가입을 하셔야 합니다.
  • 시즌권은 본인 수령이 원칙이며 수령 시 신분증(사진이 포함된 본인확인증서)을 제시해야 합니다. (신분증 미 제시 시 발급 불가)
  • 20/21 스키시즌 운영일정, 셔틀버스 노선 등 관련 안내는 휘닉스평창 홈페이지를 통해 추후 공지 예정입니다.
  • 취소/환불 및 양도양수는 이용약관 참고 바랍니다.

이용방법 안내

  • 구매 → 구매완료 문자 메세지 수신 → 홈페이지 가입(휴대폰인증) → 홈페이지 내 '인증번호' 입력 후 '시즌권 정보등록' 클릭 → 사용자 정보등록 → 시즌권 수령
  • 재구매 권종은 구매 전 반드시 "구매 가능 권종 조회" 페이지에서 대상 확인 후 실사용자 본인에게 맞는 권종으로 선택하여 구매하시기 바랍니다. 이로 인해 발생되는 문제는 책임지지 않으니 구매시 유의바랍니다.

    문자 미수신시 문의번호 : 1599-8370 (주) 레저큐 고객센터

    무료로 제공되는 소인 시즌권 1매는 스키장 개장 후 휘닉스 평창 시즌권데스크에서 증명서류 및 소인 정보 제공 동의서 작성 후 발급받으실 수 있습니다.

시즌권 정보등록 안내

  • 정보 등록기간 : 휘닉스 평창 홈페이지에서 10/28(수)이후 가능
  • 시즌권 이용고객 정보 등록 시 본인 실명인증을 위해 휘닉스평창 회원가입은 필수입니다.(미 가입 시 정보 등록 불가)
  • 본인 사진 및 시즌권 필수 정보 등록을 하셔야 시즌권 발급이 가능합니다. (미등록 시 발급 불가)
  • 사진등록 규정

    1년 이내에 촬영하여 본인 확인이 가능한 사진

    권장이미지 : 480×580Pix, 100KB내외 jpg형식의 컬러사진

    선글라스, 고글, 모자, 비니, 헬멧, 마스크 등을 착용한 사진은 등록 불가

    이미지는 규정에 맞게 편집 작업 후 발급되며, 이미지가 부적합한 경우 발급 불가

    ※ 본인이 아닌 타인의 사진을 도용/사용하는 경우 사문서 위조로 고발조치 됩니다.

시즌권 발급 안내

  • 시즌권 발급 및 수령

    ① 시즌권 수령 시 신분증으로 본인 확인 필수 (신분증 미지참 시 발급 불가)

    ② 수령처

    * 스키장데스크 (강원도 평창군 봉평면 태기로 174, 스키하우스 1층)

    ③ 시즌권 발급일 : 개장일부터 발급가능

취소 및 환불안내

  • ① “시즌권” 환불 시에는 “시즌권” 이용자격이 상실되며 “휘닉스”가 “고객”에게 제공한 혜택(요건 충족 시 제공되는 소인 시즌권 등) 또한 상실됩니다.

    ② “시즌권” 수령 전의 경우 시즌 개장 전에는 별도 수수료 없이 전액환불이 가능합니다. 그러나 스키장 개장일로부터 폐장일까지 “시즌권”을 발급받지 않은 경우에는 폐장일까지에 한하여 “시즌권” 판매금액의 10%를 위약금으로 공제한 후 환불이 가능하며, 폐장일 이후에는 환불이 불가합니다.

    ③ “시즌권” 수령 후 환불 규정은 다음과 같습니다. 1. 개장일 전 환불 요청 시 판매금액의 10%를 공제한 후 환불이 가능합니다. 2. 개장일을 포함한 개장일 후 사용 “시즌권”을 환불하는 경우에는 “시즌권” 판매금액에서 판매금액의 10%를 위약금으로 선공제한 후, 해당 “시즌권”의 판매금액 기준 총 사용일수로 나눈 금액을 개장일로부터 환불요청일까지의 일수로 곱한 금액을 추가로 공제한 후 환불합니다. ※ 환불정산공식: 판매금액 – 위약금(판매금액의 10%) – [(판매금액/60일)x 개장일부터 청구일까지 기간] 3. S시즌권의 환불 정산은 다음과 같습니다. ※ 환불정산공식: 판매금액 – [위약금 8만원 + (리프트 주간권 정상가격의 70% x 구매일부터 청구일까지 기간)]

    ④ 환불신청은 “레저큐”가 운영하는 고객센터(1599-8370)에 신청하여야 환불 접수가 완료되며, 최종사용일수는 신청 접수일까지 포함하여 계산합니다.

    ⑤ 환불 시 “고객”은 “시즌권”(소인 시즌권 혜택이 있는 경우 소인 시즌권 포함)을 반납하여야 합니다.

    ※ 자세한 사항은 이용약관 참고

문의처

  • ▶ 시즌권데스크(평창) ◀
  • 문의 : 1588-2828

  • ▶ 레저큐 (쇼핑몰 판매 운영사) ◀
  • 문의 : 1599-8370
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