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시즌권 구매
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구매 유의사항
- S시즌권_보상
- ‘스프링’ 권종 구매자는 차년도 재구매 혜택(골드,실버)대상에제외되며,시즌락커 할인 혜택과 무관합니다.
- 20/21 휘닉스 스키시즌권구매 후 취소 고객(정보 등록자에 한함) 대상 또는 20/21 타사 스키장 시즌권 구매 고객 대상
- 20/21 휘닉스 스키시즌권구매 후 취소 고객은 현장 발권 시 구매 취소 내역 확인
: 구매 후 취소 정보 등록 미 확인 시 S시즌권 17만원 적용 (차액 2만원부과)
: 권종 변경 시 프라임 권종은 소인 시즌권 혜택이 있는 경우 소인 시즌권 포함 반납
- 타사 스키장 시즌권 구매 고객 발권 시 타사 시즌권 실물 확인
: 타사 스키장 시즌권 미지참 시S시즌권 17만원 적용 (차액 2만원부과)
이용방법 안내
- 구매 → 구매완료 문자 메세지 수신 → 홈페이지 가입(휴대폰인증) → 홈페이지 내 '인증번호' 입력 후 '시즌권 정보등록' 클릭 → 사용자 정보등록 → 시즌권 수령
재구매 권종은 구매 전 반드시 "구매 가능 권종 조회" 페이지에서 대상 확인 후 실사용자 본인에게 맞는 권종으로 선택하여 구매하시기 바랍니다. 이로 인해 발생되는 문제는 책임지지 않으니 구매시 유의바랍니다.
문자 미수신시 문의번호
채널구매 : 1599-8370 (주) 레저큐 고객센터
홈페이지 구매 : 1599-8370 (주) 레저큐 고객센터
시즌권 정보등록 안내
- 정보 등록기간 : 휘닉스 평창 홈페이지에서 10/28(수)이후 가능
- 시즌권 이용고객 정보 등록 시 본인 실명인증을 위해 휘닉스평창 회원가입은 필수입니다.(미 가입 시 정보 등록 불가)
- 본인 사진 및 시즌권 필수 정보 등록을 하셔야 시즌권 발급이 가능합니다. (미등록 시 발급 불가)
- 사진등록 규정
1년 이내에 촬영하여 본인 확인이 가능한 사진
권장이미지 : 480×580Pix, 100KB내외 jpg형식의 컬러사진
선글라스, 고글, 모자, 비니, 헬멧, 마스크 등을 착용한 사진은 등록 불가
이미지는 규정에 맞게 편집 작업 후 발급되며, 이미지가 부적합한 경우 발급 불가
※ 본인이 아닌 타인의 사진을 도용/사용하는 경우 사문서 위조로 고발조치 됩니다.
시즌권 발급 안내
- 시즌권 발급 및 수령
① 시즌권 수령 시 신분증으로 본인 확인 필수 (신분증 미지참 시 발급 불가)
② 수령처
* 스키장데스크 (강원도 평창군 봉평면 태기로 174, 스키하우스 1층)
③ 시즌권 발급일 : 개장일부터 발급가능
취소 및 환불안내
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① “시즌권” 환불 시에는 “시즌권” 이용자격이 상실되며 “휘닉스”가 “고객”에게 제공한 혜택(요건 충족 시 제공되는 소인 시즌권 등) 또한 상실됩니다.
② “시즌권” 수령 전의 경우 시즌 개장 전에는 별도 수수료 없이 전액환불이 가능합니다. 그러나 스키장 개장일로부터 폐장일까지 “시즌권”을 발급받지 않은 경우에는 폐장일까지에 한하여 “시즌권” 판매금액의 10%를 위약금으로 공제한 후 환불이 가능하며, 폐장일 이후에는 환불이 불가합니다.
③ “시즌권” 수령 후 환불 규정은 다음과 같습니다. 1. 개장일 전 환불 요청 시 판매금액의 10%를 공제한 후 환불이 가능합니다. 2. 개장일을 포함한 개장일 후 사용 “시즌권”을 환불하는 경우에는 “시즌권” 판매금액에서 판매금액의 10%를 위약금으로 선공제한 후, 해당 “시즌권”의 판매금액 기준 총 사용일수로 나눈 금액을 개장일로부터 환불요청일까지의 일수로 곱한 금액을 추가로 공제한 후 환불합니다. ※ 환불정산공식: 판매금액 – 위약금(판매금액의 10%) – [(판매금액/60일)x 개장일부터 청구일까지 기간] 3. S시즌권의 환불 정산은 다음과 같습니다. ※ 환불정산공식: 판매금액 – [위약금 8만원 + (리프트 주간권 정상가격의 70% x 구매일부터 청구일까지 기간)]
④ 환불신청은 “레저큐”가 운영하는 고객센터(1599-8370)에 신청하여야 환불 접수가 완료되며, 최종사용일수는 신청 접수일까지 포함하여 계산합니다.
⑤ 환불 시 “고객”은 “시즌권”(소인 시즌권 혜택이 있는 경우 소인 시즌권 포함)을 반납하여야 합니다.
※ 자세한 사항은 이용약관 참고
문의처
- ▶ 시즌권데스크(평창) ◀
- 문의 : 1588-2828
- ▶ 채널(쇼핑몰)구매 고객 ◀
- 문의 :야놀자(대행사) 1599-8370