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“서비스”란 휘닉스가 운영하는 웹사이트 등에서 제공하는 인터넷상의 서비스(무선 인터넷서비스 포함)를 말합니다.
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고객님은 언제든지 휘닉스 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

고객님께서는 언제든지 휘닉스 서비스 이용계약 해지를 통하여 회원에서 탈퇴할 수 있으며, 이 경우 휘닉스는 고객님의 소중한 개인정보를 회원 탈퇴와 동시에 기술적인 복원이 불가능하도록 폐기합니다.
단, 아래의 경우에는 탈퇴 후에도 일부 정보가 보유될 수 있으며, 해당기간 경과 후에는 즉시 폐기하도록 하겠습니다.

  • 서비스 제공 혼선방지를 위하여
    1. - 보유 항목: 회원서비스 운영에 관한 기록
    2. - 보존 기간: 1년
  • 거래내역이 존재하는 경우
    1. - 보유 항목: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    2. - 보존 기간: 5년
    3. - 보존 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 불만 또는 분쟁처리내역이 존재하는 경우
    1. - 보유 항목: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    2. - 보존 기간: 3년
    3. - 보존 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 미아 보호자를 찾지 못한 경우
    1. - 보유 항목: 미아 정보
    2. - 보존 기간: 10년
    3. - 보존 사유: 실종 아동 등의 보호 및 지원에 관한 법률 시행령
  • 의무 명부 보관
    1. - 보유 항목: 환자 명부
    2. - 보존 기간: 5년
    3. - 보존 사유: 의료법 시행규칙

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휘닉스는 고객님을 위하여 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 1일 24시간, 365일 휘닉스의 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하고 있습니다.
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고객님께 서비스이용에 필요한 정보를 잘 안내하겠습니다.

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약관을 항상 게시하며 개정이 필요한 경우 사전 공지 후 개정합니다.

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휘닉스는 수시로 이 약관을 변경할 수 있으며, 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 변경하겠습니다. 변경되는 약관은 고객님께 서비스 화면이나 기타의 방법으로 고객님에게 공지하고 변경되는 약관에 대한 고객님의 의견을 수렴하겠습니다. 공지일로부터 30일 이후까지 변경되는 약관에 대한 고객님의 의견이 휘닉스에 접수되지 않으면 고객님이 약관의 변경에 동의한 것으로 간주되며 변경되는 약관의 효력이 발생하게 됩니다.
이 약관은 한국어로 표기하는 것을 원칙으로 하고, 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정을 따릅니다.
고객님과 휘닉스와의 관계에는 대한민국의 법령이 적용됩니다. 그리고 이 약관 또는 휘닉스 서비스와 관련하여 고객님과 휘닉스 사이에 분쟁이 발생할 경우, 그 분쟁의 처리는 대한민국 ‘민사소송법’에서 정한 절차를 따릅니다.


부칙) (시행일) 이 약관은 2019년 08월 01일부터 시행된다.

“ 위 서비스 이용약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 그러나 동의하지 않는 경우 당사가 제공하는 서비스를 제공받을 수 없습니다. ”

  • 개인정보 수집 및 이용 동의(필수)

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    해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

    • 서비스 제공 혼선방지를 위하여
      1. - 보유 항목: 회원서비스 운영에 관한 기록
      2. - 보존 기간: 1년
    • 거래내역이 존재하는 경우
      1. - 보유 항목: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      2. - 보존 기간: 5년
      3. - 보존 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 불만 또는 분쟁처리내역이 존재하는 경우
      1. - 보유 항목: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      2. - 보존 기간: 3년
      3. - 보존 사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 미아 보호자를 찾지 못한 경우
      1. - 보유 항목: 미아 정보
      2. - 보존 기간: 10년
      3. - 보존 사유: 실종 아동 등의 보호 및 지원에 관한 법률 시행령
    • 의무 명부 보관
      1. - 보유 항목: 의무 기록
      2. - 보존 기간: 5년
      3. - 보존 사유: 의료법 시행규칙

    3) 고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    ① 파기절차
    휘닉스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    ② 파기방법
    휘닉스는 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

    “ 위 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 그러나 동의하지 않는 경우 당사가 제공하는 서비스를 제공받을 수 없습니다. ”

  • 개인정보 제3자 제공 동의(필수)

    휘닉스는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용 목적”에서 명시한 범위 내에서만 사용하며, 고객님의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 휘닉스가 고객님의 동의를 받아 제3자에게 제공하고 있는 개인정보는 다음과 같습니다.

    제공받는자 제공받는 자의 개인정보 이용목적 제공하는 개인정보항목 보유 및 이용기간 비고
    (사)한국휴양콘도미니엄경영협회 콘도 회원증 발급 및 회원명부 관리 이름, 생년월일, 성별, 회원번호, 소유 회원권 정보 동의한 날로부터 수집∙이용 목적이 달성되거나 동의 철회 시(또는 회원 탈퇴 시)까지 콘도 정회원에 한함
    (사)한국골프장경영협회 골프 회원증 발급 이름, 소유 회원권 정보 골프 정회원에 한함
    세무서, 국세청 관련법률에 따른 신고 관련법률에 따른 신고 콘도 및 골프 정회원에 한함

    “ 위 개인정보 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 그러나 동의하지 않는 경우 당사가 제공하는 서비스를 제공받을 수 없습니다. ”

  • 개인정보 처리 및 취급 위탁이용 동의(필수)

    ① 휘닉스는 다음과 같은 개인정보를 수집하며 고객님이 필수 제공에 해당하는 정보를 제공하지 않는 경우 서비스 제공이 불가능합니다.

    위탁업체명 위탁업무 보유 및 이용기간
    나이스신용평가정보㈜ 실명확인, 개인식별 이미 보유 개인정보로 별도 저장 안함
    빌포스트㈜ DM발송 대행 동의 철회 또는 목적 달성 시 파기
    또봄 디자인커뮤니케이션 DM발송 대행 동의 철회 또는 목적 달성 시 파기
    조인스중앙㈜ 시스템 운영 및 서비스 운영 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
    ㈜아워홈 고객관리 및 시설정비 관리 업무용 동의 철회 또는 업무수행기간
    휘닉스평창㈜ 고객관리 및 시설정비 관리 업무용 동의 철회 또는 업무수행기간
    휘닉스중앙제주㈜ 고객관리 및 시설정비 관리 업무용 동의 철회 또는 업무수행기간
    ㈜중앙점프 고객관리 및 시설정비 관리 업무용 동의 철회 또는 업무수행기간
    ㈜바로네트웍스 SMS/LMS/MMS발송, 고객상담, 외부채널 판매대행 등 목적 달성 시 파기
    ㈜여행창조 SMS/LMS/MMS발송, 고객상담, 외부채널 판매대행 등 목적 달성 시 파기
    ㈜플레이스엠 SMS/LMS/MMS발송, 고객상담, 외부채널 판매대행 등 목적 달성 시 파기
    ㈜비지에프네트웍스 SMS/LMS/MMS발송 목적 달성 시 파기
    ㈜케이지모빌리언스 휴대폰번호를 통한 본인인증 서비스 목적 달성 시 파기
    ㈜비플랜 스키장시즌권 소유자 확인 서비스 목적 달성 시 파기
    ㈜센트럴라인 분양 상품 안내 및 이용 안내 목적 달성 시 파기

    ② 휘닉스는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적·물리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

    ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 변경된 사항을 공지사항이나 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

    “ 위 개인정보 처리 및 취급 위탁이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 그러나 동의하지 않는 경우 당사가 제공하는 서비스를 제공받을 수 없습니다. ”

  • 마케팅 및 광고에의 활용(선택)

    신규 서비스 상품 개발과 이벤트 행사에 따른 홍보 및 맞춤서비스, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 이용성향 분석, 기타 홍보물 발송

    “ 위 서비스 이용약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 그러나 동의하지 않는 경우 당사가 제공하는 서비스를 제공받을 수 없습니다. ”